Lintaskriminal.co.id -, Jakarta– PT Astra Honda Motor (AHM) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia sepeda motor Honda dengan menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.
Memasuki tahun ke-16 penyelenggaraannya. KLHN menjadi momen penting untuk meningkatkan kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dalam berinteraksi dengan pelanggan, sekaligus memberikan apresiasi terhadap dedikasi tim pelayanan di garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 mencerminkan semangat dalam memperkuat hubungan antara jaringan sepeda motor Honda dengan para penggunanya.
Topik ini bukan hanya menjadi semangat dalam menyajikan layanan yang lebih personal, penuh empati, responsif, dan tulus, tetapi juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh perhatian di setiap kesempatan interaksi, baik secara langsung maupun digital.
Sebagai ajang tahunan yang dinantikan, KLHN 2025 menggelar kompetisi dalam tujuh kategori, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Antok Yuniarso, Manajer Umum Honda Customer Care Center (HC3) AHM mengatakan bahwa KLHN bukan hanya sebuah lomba, tetapi merupakan wujud nyata dari investasi perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan di dalam ekosistem bisnis Honda.
“Melalui KLHN, kami berharap memperkuat semangat kerja sama dan pendekatan yang berbasis empati di seluruh jaringan Honda. Layanan yang tulus dan ramah tidak hanya menciptakan kepuasan, tetapi juga membentuk kepercayaan serta loyalitas jangka panjang dari pelanggan,” katanya.
Kompetisi KLHN tahun ini diikuti oleh 9.192 peserta yang berasal dari berbagai jajaran layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Peserta mengikuti tahap seleksi ketat di tingkat regional yang diselenggarakan oleh 29 Main Dealer Honda, sehingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis yang akan mengikuti proses penilaian nasional yang dilaksanakan di Jakarta pada tanggal 11–14 Agustus 2025.
Para peserta final ini terdiri dari bakat terpilih yang siap memperlihatkan keunggulan kemampuan, pengetahuan, dan sikap dalam menyajikan layanan yang tidak hanya sesuai dengan harapan pelanggan, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman yang mendalam.
KLHN 2025 menyediakan berbagai sesi pelatihan yang menginspirasi yang disampaikan oleh para ahli industri dan perwakilan pengguna.
Proses penilaian dilakukan secara menyeluruh dan menyeluruh, dengan melibatkan para ahli serta praktisi layanan agar standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.
Daftar Pemenang Kompetisi Layanan Honda Nasional 2025
Kategori Dealer/AHASS Head
Juara Pertama: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
Juara Kedua: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
Peringkat 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
Kategori Team Leader
Juara Pertama: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
Juara Kedua: Mursidi – Astra Motor Bali
Peringkat 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
Kategori Sales People
Juara Pertama: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
Juara Kedua: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
Peringkat 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
Kategori Non Sales People
Juara Pertama: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
Juara kedua: Fanny Kaban – Perusahaan Dagang Indako
Peringkat 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
Kategori Deliveryman
Juara Pertama: Syaparuddin – Indako Trading Co.
Juara Kedua: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
Peringkat 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
Kategori Customer Retention Officer
Juara Pertama: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
Juara Kedua: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
Peringkat ketiga: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
Kategori Best Main Dealer
Pemenang pertama: Astra Motor Yogyakarta
Juara Kedua: Tunas Dwipa Matra
Peringkat 3: Astra Motor Bali
(adv)
